Telefonía, internet y TV
Claro, Tigo, Movistar, WOM, ETB y otros
Responden en 15 días hábiles · Vigila la SIC
Reclamos
¿Una empresa te quedó mal? Reclamamos por ti.
Cobros que no debes, un seguro que no paga, una garantía que no responden, una EPS que no autoriza o una fotomulta mal notificada. Elige tu caso y el agente empieza contigo: te dice qué norma te protege, prepara el reclamo y vigila que la empresa responda a tiempo.
¿Con quién es el problema?
Seguros
Sura, Bolívar, Allianz, Mapfre, AXA Colpatria y otras
Deben pagar en un mes · Vigila la Superfinanciera
Compras y apps
Almacenes, tiendas en línea y apps de domicilios y transporte
Estatuto del Consumidor · Vigila la SIC
Salud y EPS
Nueva EPS, Sura, Sanitas, Compensar, Salud Total y otras
Ley Estatutaria de Salud · Vigila la Supersalud
Tránsito
Fotomultas y comparendos de secretarías de movilidad y tránsito
Código Nacional de Tránsito · Ley de fotodetección
Servicios públicos
Agua, luz, gas y aseo: Enel, Vanti, EPM, Acueducto y otras
Ley 142 de 1994 · Vigila la Superservicios
Tu empleador
Salarios, liquidación, despidos y prestaciones
Código Sustantivo del Trabajo · Ley 1010 de 2006
Tus deudas
Créditos, tarjetas y libranzas que ya no puedes pagar
Código General del Proceso · Ley 2445 de 2025
Otra empresa o entidad
Bancos, entidades del Estado y cualquier empresa que no te responde
Derecho de petición · Respuesta en 15 días hábiles
Consultas con especialista
Derecho tributario, aduanero, administrativo y penal
El agente te orienta gratis con la norma verificada, organiza tu caso y te conecta con un abogado o contador del área por videollamada.
Derecho tributario
DIAN e impuestos: requerimientos, sanciones, embargos y devoluciones
Estatuto Tributario · Contador o abogado tributarista
Derecho aduanero
Compras en el exterior, courier, viajeros y mercancía retenida por la DIAN
Calculadora de impuestos de importación · Abogado aduanero
Derecho administrativo
Entidades públicas: alcaldías, tránsito, secretarías y superintendencias
Ley 1437 de 2011 · Abogado administrativista
Derecho penal
Denuncias, querellas y procesos: si fuiste víctima o te están investigando
Código Penal y de Procedimiento Penal · Abogado penalista
Consulta por videollamada de 30 minutos ($120.000) o de 1 hora ($240.000), la misma tarifa con cualquier profesional. El profesional recibe tu caso organizado antes de la cita. La orientación del agente no reemplaza la asesoría de un abogado o contador.
Ver profesionales por áreaCómo funciona
Tres pasos, sin vueltas
Nos cuentas
Aquí en el chat o por WhatsApp, con tus palabras. Si tienes la factura o la póliza, la compartes.
Preparamos tu reclamo
El agente arma el reclamo con los hechos, la norma que aplica y lo que pides. Tú lo revisas, lo firmas y lo radicas.
Seguimos hasta el final
Vigilamos el plazo que tiene la empresa. Si no responde o dice que no, te decimos el siguiente paso: SIC, Superfinanciera o un abogado.
Precios de los reclamos
Claros desde el principio
La orientación es gratis. Si decides seguir, pagas con Nequi, PSE o tarjeta.
Orientación
$0
- Te decimos si tu caso tiene base
- Qué norma aplica y qué pedir
- Cómo radicarlo tú mismo
Reclamo listo
$39.900
- Redacción del reclamo o derecho de petición
- Revisión de hechos, norma y plazos
- Te acompañamos a radicarlo
- Aviso cuando venza el plazo
Hasta el final
$89.900
- Todo lo de Reclamo listo
- Recurso si la respuesta es negativa
- Escalamiento a la SIC o la Superfinanciera
Siniestros, vida deudor y SOAT
$200.000 anticipo + 20% de lo que te paguen
- Anticipo de $500.000 si reclamas más de $10 millones
- El 20% solo si la aseguradora paga
- Incluye Defensor del Consumidor Financiero y Superfinanciera
Seguros cobrados sin autorización
25% de lo que te devuelvan · mínimo $49.900
- Seguros cargados a tu tarjeta, cuenta o crédito sin firmarlos
- Pedimos la cancelación y la devolución
- Pagas solo si te devuelven
El simulador de deudas y las consultas con abogados están en todos los precios. Precios en pesos colombianos, IVA incluido. Al elegir un plan se abre el chat: el agente revisa tu caso en minutos y te envía el enlace de pago seguro de Bold ahí mismo.
Preguntas frecuentes
Antes de empezar
¿Por qué pagar si puedo redactarlo con otra IA?
Porque no te vendemos solo una carta. Tu reclamo sale sin errores de IA: con normas, artículos y plazos verificados para Colombia, dirigido a la entidad correcta y por el canal que cuenta. Una IA general puede inventar artículos o equivocar el plazo, y un reclamo mal fundado se pierde. Además, guardamos tu radicado, vigilamos el plazo, te avisamos antes de que venza y, si no cumplen, te decimos cómo escalar ante la SIC o la Superfinanciera.
¿También atienden derecho tributario, aduanero, administrativo y penal?
Sí. El agente entiende tu caso, te explica en general qué dice la norma y qué plazos corren, y te conecta con un abogado o contador del área para una consulta por videollamada. Si una entidad pública no responde tu derecho de petición, también te lo preparamos con el plan Reclamo listo. En aduanas te orientamos y te conectamos con el abogado; las declaraciones de importación las presenta la persona o una agencia de aduanas autorizada. La orientación del agente es general: la estrategia de tu caso la define el abogado.
¿Cuánto tiene la empresa para responder?
Por regla general, 15 días hábiles desde que radicas. En telecomunicaciones, si no responde a tiempo puede operar el silencio administrativo positivo. Las aseguradoras deben pagar dentro del mes siguiente a la reclamación con las pruebas (Código de Comercio, art. 1080).
¿Y si me dicen que no?
Te decimos el siguiente paso: recurso ante la empresa, queja ante la SIC o la Superintendencia Financiera, o una consulta con un abogado si el caso lo amerita.
¿Me garantizan que me devuelven la plata?
No podemos garantizar el resultado, porque la decisión es de la empresa o de la autoridad. Sí garantizamos que tu reclamo esté bien hecho, a tiempo y con seguimiento.