Abogados y especialistas
Términos y condiciones para profesionales
Estos términos regulan la participación de abogados, médicos laborales, peritos, contadores y otros especialistas (el profesional) en la plataforma SinVueltas. Al postularte y al usar tu panel aceptas estos términos y la política de tratamiento de datos.
1. Relación con SinVueltas
- Eres un profesional independiente. No existe relación laboral, de subordinación ni de exclusividad con SinVueltas, ni con Luis Alejandro Zafra Jaramillo, persona natural que opera la marca
- SinVueltas es una plataforma que te conecta con clientes, gestiona la agenda, recauda el pago de las consultas y te liquida tus honorarios.
- Prestas tus servicios con plena autonomía técnica y profesional, y respondes en forma exclusiva por ellos.
2. Requisitos y verificación
- Tarjeta profesional o registro vigente y sin sanciones. En el caso de los abogados, lo verificamos en el Registro Nacional de Abogados (SIRNA) y en los antecedentes disciplinarios.
- Información veraz en tu perfil: formación, experiencia, especialidades y foto.
- RUT actualizado y una cuenta bancaria a tu nombre para recibir los giros.
- Debes avisarnos de inmediato cualquier sanción, suspensión o cambio que afecte tu habilitación.
3. Tarifas y honorarios
- SinVueltas fija la tarifa de la consulta que paga el cliente y la publica en tu perfil.
- Tus honorarios son de $84.000 por cada consulta de 30 minutos y de $168.000 por cada consulta de 1 hora, antes de retenciones. El resto del valor que paga el cliente es la tarifa de SinVueltas por el uso de la plataforma (clientes, agenda, recaudo, videollamada y soporte). La comisión de la pasarela de pagos la asume SinVueltas.
- Si la tarifa de la consulta cambia, te avisamos por correo antes de que rija y tus honorarios conservan la misma proporción.
4. Recaudo, retenciones y pagos
- SinVueltas recauda el pago del cliente por cuenta tuya en lo que corresponde a tus honorarios.
- Sobre tus honorarios practicamos las retenciones de ley que apliquen (retención en la fuente y ReteICA), las declaramos y te expedimos el certificado anual de retenciones.
- Si estás obligado a facturar, nos expides la factura electrónica de tus honorarios; si no lo estás, SinVueltas emite el documento soporte correspondiente.
- Liquidación: cuando marcas una consulta como realizada, se liquida automáticamente y queda 72 horas en revisión, por si el cliente reporta un problema.
- Giros: pagamos todos los viernes, por transferencia, a la cuenta registrada en tu panel y verificada por SinVueltas. Si cambias la cuenta, la verificamos de nuevo antes del siguiente giro. Te enviamos el detalle de cada giro por correo.
5. Agenda, inasistencias y cancelaciones
- Publicas tus horarios en el panel y mantienes tu agenda actualizada, incluidos los bloqueos.
- Si el cliente no se conecta, marca la cita como "no asistió". El cliente puede reprogramarla una vez dentro de los 15 días siguientes; la consulta se liquida cuando se realice.
- Si necesitas cancelar, avísanos con al menos 24 horas de anticipación. Ofreceremos al cliente reprogramar o le devolveremos el pago. Las cancelaciones o inasistencias reiteradas de tu parte pueden llevar a la suspensión del perfil.
6. Contacto solo a través de la plataforma
- Toda comunicación con los clientes que conozcas por SinVueltas se hace por el chat y la videollamada de la plataforma. No compartas tus datos de contacto ni pidas los del cliente.
- No puedes contratar ni cobrar directamente por fuera de SinVueltas a clientes que conociste en la plataforma, durante los 12 meses siguientes a la última consulta. Si el cliente necesita un servicio adicional (por ejemplo, presentar una demanda), cotízalo y gestiónalo a través de SinVueltas.
- El incumplimiento permite suspender o retirar tu perfil y cobrar la comisión que correspondía.
7. Ética y calidad
- Cumples las normas de tu profesión; en el caso de los abogados, el Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007), incluido el secreto profesional.
- Atiendes con puntualidad, trato respetuoso y lenguaje claro. No garantizas resultados que no dependen de ti.
- SinVueltas puede revisar las quejas de los clientes y, si son fundadas, suspender o retirar el perfil.
8. Datos de los clientes
Los datos de los clientes que conozcas por la plataforma los tratas solo para prestar la consulta, como encargado del tratamiento, con confidencialidad y según la Ley 1581 de 2012 y nuestra política. No los usas para otros fines ni los compartes.
9. Suspensión y terminación
Puedes retirarte de la plataforma cuando quieras, después de atender o reprogramar las citas confirmadas. SinVueltas puede suspender o terminar tu participación por incumplimiento de estos términos, por pérdida de la habilitación profesional o por quejas fundadas. Las sumas causadas a tu favor se liquidan y se giran en el siguiente corte.
10. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos y te avisaremos por correo antes de que rijan los cambios. Se rigen por las leyes de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa.