Reclamar a una empresa
Cobros que no debes, seguros que no pagan, garantías, EPS, servicios o fotomultas. Te decimos qué norma te protege y preparamos el reclamo.
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Agente SinVueltasen línea
Cancelé el plan en julio y en agosto me siguen cobrando $89.900 😤
Eso no se puede: si ya cancelaste, no te pueden cobrar el mes siguiente. Te preparo un derecho de petición para anular el cobro y pedir el paz y salvo. ¿Me compartes la factura?
Listo, aquí está 📎
¡Perfecto! El reclamo quedó listo para radicar. Desde que lo radiques, la empresa tiene 15 días hábiles para responderte. Yo te aviso.
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Normas verificadas
El agente cita solo normas de nuestra base verificada de leyes colombianas, con su artículo. Si no la tiene, te lo dice.
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Guardamos tu radicado y te avisamos antes de que venza el plazo de la empresa o el de tu plan de pagos.
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Preguntas frecuentes
Antes de empezar
¿Son abogados?
No. SinVueltas gestiona reclamos que tú presentas a tu nombre, y esos trámites no requieren abogado. Si tu caso necesita uno, te conectamos con un abogado independiente verificado, que responde por su asesoría.
¿Quién atiende mi caso?
Un agente de inteligencia artificial, entrenado con las normas de protección al consumidor en Colombia, y un equipo humano que lo supervisa. Por eso responde en minutos y a cualquier hora. Antes de radicar siempre ves el documento completo.
¿Me garantizan que me devuelven la plata?
No podemos garantizar el resultado, porque la decisión es de la empresa o de la autoridad. Sí garantizamos que tu reclamo esté bien hecho, a tiempo y con seguimiento.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usamos solo para tu trámite, según la Ley 1581 de 2012. Puedes pedir que los borremos cuando termine tu caso. Lee la política de tratamiento de datos.